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武漢出租車行業將“海選”服務技能明星
2019-04-22 20:49:00 來源: 長江日報
  長江日報融媒體4月22日訊(記者付莎 通訊員彭婧)出租車司機們對武漢歷史文化、旅游景點是否熟悉,司機們對宣傳武漢的熱情是否濃厚。4月22日,長江日報記者從武漢市客運出租汽車工會聯合會四屆三次全委(擴大)會上獲悉,為提升出租車司機服務質量,武漢市出租車行業將面向全市所有巡游出租車司機開展“迎軍運盛會,爭做窗口文明使者”技能競賽活動。
  市客管處負責人表示,客運出租汽車行業是城市精神文明建設的重要窗口。通過技能競賽,廣泛動員出租汽車司機主動參與熱愛武漢、宣傳武漢活動中來,大力提高出租汽車司機對武漢歷史文化、城市新貌、旅游景點及文明服務等知識的了解,提高出租汽車司機的服務技能,提高出租車服務質量和城市形象,營造良好營運環境,以全新面貌迎接中國2019第七屆世界軍人運動會。
  據了解,此次技能競賽將在全市57家巡游出租車公司進行“海選”,最終由160名司機代表參賽。競賽內容涵蓋行業法律法規、服務規范、文明服務用語、安全營運以及武漢歷史文化、名勝景點、軍運會等相關知識內容。
  會上,下發《2019年度武漢市客運出租汽車企業工會工作目標考核實施辦法》,武漢市客運出租汽車工會聯合會將對各出租車企業工會推進“四建工程”、創建企業文化、開展“四季送關愛”活動等三個方面采取百分制進行評分、考核。其中,對未按規范要求建立企業工會組織,建溝通橋梁、建協商平臺、建司機之家的,在企業質量信譽考核和企業工會工作目標考核中,每缺一項扣10分;對未按要求開展優質服務競賽活動、特色班組建設的,在企業質量信譽考核和企業工會工作目標考核中,每缺一項扣10分;對未按規定開展行業工會聯合會組織的活動的,在企業質量信譽考核和企業工會工作目標考核中,發生一次扣10分。
  會上,榮獲“武漢市和諧企業”的銳達出租車公司和新能源出租車公司現場交流企業管理經驗。銳達公司負責人表示,公司通過開展“靚麗車”評選活動,建立企業微信公眾號,開展“司企一家人——集體生日會”,設立“茶話室”等,建立司機與司機、司機與企業之間濃厚的感情;新能源公司嚴格按照和諧企業評價標準,在不斷規范生產經營,確保安全穩定的基礎上,積極開展工會活動,豐富司機文化生活,公司和諧企業建設不斷得到新發展。
  【編輯:朱艷琳】
  (作者:付莎) 北京赛车皇家

責編:漢網

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